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Chapter 22 · 100%
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PART 08|Meowofjen Aftercare · Chapter 22

接貓後有問題點處理?

Mewday、售後支援、醫療紀錄同求醫流程

接貓之後,你唔需要將呢本 Handbook 全部背熟。其實我哋更加希望你做到另一樣:知道邊啲嘢可以自己查、邊啲可以問我哋、邊啲應該直接搵獸醫。

Meowofjen 嘅 aftercare 唔係想令你遇到任何問題都要等我哋批准先做下一步。真正有用嘅售後,係幫你知道下一步應該去邊。

日常照顧問題,可以問我哋

例如啱啱返屋企唔太食、唔知點轉糧、唔識睇疫苗紀錄、唔肯用新貓砂、想知幾時開始梳毛/沖涼、接新貓點介紹,呢啲都可以同我哋一齊睇。

如果涉及健康,最好一開始已經提供多少少資料。唔好淨係 WhatsApp 一句:「佢屙爛屎。」可以講埋幾時開始、今日幾多次、食慾精神點、有冇嘔、最近有冇轉食物,再加相片。

有影片就拍影片

呼吸怪、行路怪、咳、突然有奇怪動作,影片通常比文字形容有用好多。便便、眼睛、皮膚問題就影清楚相。如果要去獸醫,呢啲資料同樣有用。

Mewday 唔係要你每日做功課

疫苗、驅蟲、體重、健康、飲食同美容安排,都可以放返同一隻貓個 紀錄。你唔需要腦入面長期記住:「第二針係幾號?上次驅蟲幾時?上次量體重幾重?」

有需要嗰陣搵得到,先係記錄最大價值。

Mewday 疫苗、驅蟲、體重同健康 timeline 示意
Mewday · 將疫苗、驅蟲、體重同健康 timeline 放返同一隻貓。
MEWDAY打開 Mewday開啟 →

食量同飲水唔肯定,可以先計一次

如果問題係「究竟食幾多」「飲得夠唔夠」,可以先用飲食與飲水計算機得到一個合理起點,再配合自己隻貓嘅體重同實際狀況調整。

TOOL飲食與飲水計算機開啟 →

用品唔需要重新亂試一輪

如果幼貓原本食緊嘅糧、用緊嘅驅蟲產品或者其他日常用品就快用完,而你未有原因要轉,可以先補返原本方案。

SHOP補購貓糧及日常用品開啟 →

Grooming 自己處理唔到,可以交俾人做

剪甲、梳毛、沖涼、打結或者完整吹乾,如果屋企真係處理得好辛苦,唔需要每一次都變成人貓大戰。

PAWCEFUL預約 Grooming開啟 →

急症唔需要等我哋覆

如果係呼吸困難、排唔到尿、抽搐、突然倒低、嚴重創傷、疑似中毒或者吞異物,直接去獸醫。可以同時通知我哋,但唔好將 WhatsApp 回覆當成急症嘅第一關。

先處理隻貓。

健康保障同日常售後係兩回事

如果情況可能涉及合約保障,記得保留獸醫診斷、醫療紀錄同單據,亦儘早通知我哋。Handbook 可以幫你理解流程,但實際保障範圍仍然以雙方簽署嘅合約為準。

你唔需要一次過識晒所有嘢

第一次養貓最容易有個錯覺:其他人好似乜都識,點解自己連「貓飲咩水」都要問?但每一個養過好多年嘅人,都有第一次。

第一次剪甲會驚剪到血線,第一次見軟便會影相問人,第一次接貓返屋企會半夜睇三次砂盆。呢啲唔代表你唔識養,只係你仲未遇過。

所以呢本 Handbook 唔係想考你識幾多養貓知識,而係希望當你第一次遇到一樣新情況時,有一個地方可以返嚟睇:呢個常唔常見?我而家可以做咩?咩情況唔好等?

剩低嗰啲,慢慢一齊學就得。